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改善病室环境和服务,病人满意度大幅度提升

发布时间:2016-09-08 00:00 本文来源: 未知

随着社会的发展,二胎政策的开放,人们对生产要求越来越高,孕产妇住院分娩也不只是单纯的生个孩子那么简单了。在住院期间,都希望有一个整洁舒适的房间,既可以缓解因待产宫缩疼痛而引起的不适,也可有一个愉悦的心情迎接宝宝的到来,同时还可以轻松安静的进行产后休养。
        我院妇产科病区,由于生产量大,病房床位安置比较拥挤,责任护士虽然在孕妈妈新入院的时候,就对环境的现状提前进行了告知,孕妈妈们也表示理解,但是在住院期间的满意度调查和出院问卷的反馈中,部分孕产妇还是对病区的环境提出了不满意,这也严重影响了我院妇产科病区的满意度。
针对此情况,医院对妇产科进行了整体改装规划,根据不同孕产妇的需求,对产科病房进行了不同的设计和改造,增设了家庭化休养单间,调整了2人间和3人间,配置了家庭化家具家电设施,同时为了保证服务质量,单间配备了月嫂,提供了多项床旁护理服务,为孕产妇及家人提供了方便,赢得了孕产妇的称赞,妇产科的满意度也大幅度提升。
       加强医院内涵建设,改善软硬件环境,提高患者就医的良好感受,是我院始终追求的目标。未来,我们还将继续以改善医疗服务为主线,全面提升医院综合水平,为患者提供更加优质的医疗服务。
 
   
 


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改善病室环境和服务,病人满意度大幅度提升