多措并举改善就医环境，提升患者就医感受
1、合理分配就诊区域，对产前门诊、胎监室、儿科门诊、五官门诊、肛肠门诊、胃肠镜室、水疗室、儿保科、检验科等进行了合理规化改造；在超声科、产前门诊、妇科门诊、儿科门诊安排了更有经验和能力的导医，统一培训上岗，提高了现场服务能力；更换了门诊侯诊厅皮坐椅，使病人就诊更舒适；门诊侯诊大厅增加了大功率空调和通气设施，保证了大厅空气的清新，使就医患者在闷热的夏天更舒适。
2、对住院儿科病区和妇产科病区的公共卫生间进行了改造，提高了患者和家属的满意度。
3、针对不同孕产妇的需求，对产科病房进行了装修改造，增设了家庭化休养单间，配置了家庭化家具家电设施，同时为了保证服务质量，配备了月嫂，提供家属陪产服务，为孕产妇及家人提供了方便，赢得了孕产妇的称赞。
4、侯诊大厅调整了绿色植物，住院病房更换了部分围帘和窗帘，既满足了功能也美化了环境，让患者感受更温馨。
5、医院门诊楼、住院楼的各个等候区增加了健康知识宣传资料、电视机和LED显示屏滚动播放健康宣传片，向广大患者传递健康知识，方便了患者，提高了满意度。
6、实行一医一患就诊，同时增加检查围帘，使患者的隐私得到充分尊重和保护。
7、对儿保科和儿科雾化室、门诊过道进行彩绘装饰，涂绘各种卡通图案，消除患儿的恐惧心理。
8、全院床单元布草规范洗消和租赁，保证了质量和提高了患者舒适感受。
9、一楼大厅便民门诊和2号楼3号楼哺乳室为不同需求的客人提供方便，使患者感受更良好。
10、全院门诊和住院病区提供24小时免费wifi上网。
11、合理规划机动车、非机动车停车区域，方便病人停车。设备科总务科加大巡检力度，主动上门检修各类设备、设施，更换用电增容设备，同时对线路进行改造，消除安全隐患，保证高峰时期的用电安全。
12、为患者提供安静的住院环境，有效避免交叉感染，组织保洁人员培训，制定标准的操作规范，使医院清洁无死角。
 
优化就诊流程，为患者提供更便捷、顺畅的医疗服务
1、医务科护理部各职能部门重新修订门诊就诊流程、入院流程、出院流程以及各类检查流程，通过现场指导与持续改进形成统一的标准，为每一位患者提供规范化的医疗服务。
2、为缓解门急诊就诊秩序，在所有诊区均安装有叫号系统，以方便病人有序就诊。
3、用信息化手段保证多种形式的挂号，引导患者错峰就诊，减少患者等侯时间。门诊导诊单，提示患者就诊项目以及急诊地点，减少病人在院内的无效走动。
4、提供化验单自助打印系统，方便患者自助打印，减少排队等候时间。
5、医院要求所有辅助检查科室实行承诺制，门诊病人彩超、CT、化验等检查当天做，部分外检标本承诺出检查结果时间，不仅减少了患者等待时间，同时也提高了我们工作人员的工作效率。
6、收费室实行床旁结算，方便了患者，提高了效率。
7、孕期瑜伽、家属陪产、镇痛分娩，为顺产肋力护航。
8、内科、儿科按病种分区分楼层收治，流程优化，保障安全。
加强服务惠民生，完善细节解民忧，是我医院始终追求的目标。院领导始终坚持把提高群众满意度放在首位，围绕“方便、安全、人文”三个关键词，加强医院内涵建设，改善软硬件环境，凸显人文特色，让群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医院多次组织相关工作人员进行服务和拓展专题培训，强化服务意识，规范服务行为。目的就是让前来就医的患者感受到这里不再是冷冰冰的医院，所有的这些改变都是让患者就医不再成为一种心理负担。
未来，医院还将继续以改善医疗服务为主线，全面提升医院综合水平，为和谐的医患关系和文明社会的发展全面助力。